ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

Zásady vrácení zboží a peněz MagnusLab

Ve společnosti MagnusLab se zavazujeme nabízet výjimečné produkty a kvalitní zákaznický servis. Chápeme, jak důležitá je vaše spokojenost s nákupem, a proto nabízíme 30denní záruku pro váš klid. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, kontaktujte nás prosím na adrese alphaskultofficial@gmail.com

Zásady zrušení objednávky Jakékoli změny nebo zrušení objednávky lze provést do 24 hodin od jejího zadání. Po uplynutí této doby již nemusíme být schopni vaší žádosti vyhovět, protože objednávka již mohla být zpracována. Pokud objednávku zrušíte v rámci 24hodinové lhůty, vrátíme vám peníze do 10 pracovních dnů.

Vrácení zboží a peněz Přijímáme vrácení nepoužitého zboží v originálním obalu do 30 dnů. Upozorňujeme, že z hygienických důvodů nabízíme kredity místo hotovostního vrácení peněz. Tento kredit lze použít pro budoucí nákupy na našich stránkách.

Objednávky na míru, personalizované, ve velkém objemu a dárkové poukazy nelze vrátit, protože jsou vyrobeny podle vašich specifikací.

Pro zahájení vrácení zboží nás kontaktujte na adrese alphaskultofficial@gmail.com do 30 dnů od doručení, uveďte prosím číslo objednávky a důvod vrácení.

Vrácení peněz je zpracováno do 40 pracovních dnů od data potvrzení. Pokud jste vrácení peněz po uplynutí této doby neobdrželi, kontaktujte prosím svou finanční instituci.

Neposkytujeme žádné vrácení peněz za použité, nošené nebo poškozené zboží běžným opotřebením nebo nesprávným zacházením. Dále nemůžeme vrátit peníze za objednávky, jejichž problémy jsou způsobeny faktory na vaší straně, například nesprávnými doručovacími údaji.

Všechna vrácení peněz jsou zpracována v původní měně nákupu. Zákazníci jsou odpovědní za veškeré poplatky spojené s převodem měn nebo směnnými kurzy.

Poškozené zboží Dbáme na to, aby byly naše produkty řádně zabaleny, aby nedošlo k poškození během přepravy. Pokud vaše zboží dorazí poškozené, informujte nás prosím do 48 hodin od doručení. Zašlete nám e-mail na adresu alphaskultofficial@gmail.com s jasnou fotografií poškození za účelem ověření nároku na bezplatnou výměnu. Zboží poškozené běžným nebo nesprávným používáním nevyměňujeme ani neproplácíme.

Expedice a doručení Přestože se snažíme zajistit rychlé doručení, nemůžeme být zodpovědní za zpoždění, která jsou mimo naši kontrolu, včetně zpoždění způsobených přepravci, celnicí nebo jinými problémy s přepravou. V případě problémů s doručením se prosím obraťte přímo na přepravce. Odmítáme odpovědnost za ztracené, odcizené nebo zpožděné zásilky.

Prevence podvodů Za účelem prevence podvodů ověřujeme všechny fakturační a doručovací adresy a sledujeme transakce za účelem odhalení neobvyklé aktivity. Můžeme požádat o dodatečné informace k potvrzení legitimity transakce. Pokud máme podezření na podvod, vyhrazujeme si právo transakci zrušit a informovat o tom zákazníka.

Aktualizace zásad Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto zásady vrácení zboží a peněz změnit. Je odpovědností zákazníka seznámit se s nejnovější verzí před každým nákupem. Nákupem a používáním produktů MagnusLab tyto zásady vrácení zboží a peněz přijímáte.